東來旅游網(wǎng)

1、護(hù)照費(fèi) (客人自行辦理) 。
2、越南團(tuán)隊(duì)落地簽證費(fèi)+雜費(fèi) 600 元/人+保證自費(fèi)（翡翠灣一日游）300 元/人=900 元/人，此費(fèi)用機(jī)場(chǎng)統(tǒng)一現(xiàn)付交給領(lǐng)隊(duì)。
3、國(guó)際油價(jià)波動(dòng)引起的“機(jī)票燃油附加稅”的臨時(shí)上漲費(fèi)用 ，超重行李托運(yùn)費(fèi)。
4、游客自行出發(fā)點(diǎn)至大連周水子國(guó)際機(jī)場(chǎng)的往返交通費(fèi)用。
5、旅游期間一切私人性質(zhì)的消費(fèi) ，如 ：自由活動(dòng)期間的交通餐費(fèi) ，洗衣/通訊/娛樂/私人購(gòu)物等。
6、按照國(guó)際慣例，小費(fèi)是給服務(wù)人員服務(wù)的報(bào)酬和認(rèn)可，若境外相關(guān)服務(wù)人員 (酒店、餐廳等) 服務(wù)出色，游客可適當(dāng)給予服務(wù)小費(fèi)約 50 元/人。
7、因天氣/海嘯/地震/戰(zhàn)爭(zhēng)等人力不可抗因素而導(dǎo)致的額外費(fèi)用。
8、單房差 ，出現(xiàn)單男單女或者客人要求一人一間 ，需要自行支付房差。
9、行程中未羅列的其他一切費(fèi)用。
10、根據(jù)《旅游法》規(guī)定 ，旅行者不得脫團(tuán) ，如擅自脫團(tuán)、離團(tuán)、滯留等 ，旅行社將向公安機(jī)關(guān)、旅游主管部門、我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告， 由此產(chǎn)生 的一切法律后果由旅游者承擔(dān)。
11、越南是小費(fèi)制度的國(guó)家，出、入境海關(guān)時(shí)需在護(hù)照里夾 10 元小費(fèi)給海關(guān)人員，以便快速過關(guān)，離越時(shí)需支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 16 萬越南盾元/人或 50 元人民幣/人。
12、境外自動(dòng)放棄行程，屬于離團(tuán)，需支付 1000 元/人/天；并簽訂免責(zé)條款（自由活動(dòng)時(shí)，不計(jì)）。 因?yàn)樵侥袭?dāng)?shù)厮匈Y源均為提前采購(gòu)，且已預(yù)付全款，如臨時(shí)脫團(tuán)所有費(fèi)用不予退還并且請(qǐng)簽署離團(tuán)期間安全協(xié)議書。。

1.由于旅游產(chǎn)品的特殊性，不同時(shí)間、不同地區(qū)、不同人數(shù)等報(bào)名都可能存在價(jià)格差異，就像同一個(gè)航班上的客人機(jī)票價(jià)格也都不可能一樣。我公司 不接受因同團(tuán)客人價(jià)格差異而出現(xiàn)的投訴，凡報(bào)名參團(tuán)者視為接受此條。同時(shí)散拼團(tuán)也有可能出現(xiàn)幾款不同產(chǎn)品同車的情況，不同公司及門店銷售政 策及優(yōu)惠政策也可能不一樣，我公司不接受到當(dāng)?shù)睾笠虿煌a(chǎn)品優(yōu)惠幅度不一樣而出現(xiàn)的投訴或要求更換產(chǎn)品，報(bào)名時(shí)視為接受此條。
2.報(bào)名及出行所需資料：客人需至少提前 5 個(gè)工作日提供清晰的護(hù)照首頁(yè)掃描或拍照，客人電話+留位定金 1000 元/人，節(jié)假日期間定金 2000 元/人。 出境自帶資料：真實(shí)有效的因私護(hù)照原件（有效期 6 個(gè)月以上、有至少 2 頁(yè)以上空白頁(yè)），需提供照片 3 張【4cm*6cm 近半年白底彩色證件照（免 冠）】，照片機(jī)場(chǎng)交領(lǐng)隊(duì)。特別提醒：非中國(guó)大陸旅客，請(qǐng)自備簽證及其他相關(guān)證件，如因客人自身證件或簽證問題無法出入境，所產(chǎn)生的一切費(fèi)用 及后均由客人自行承擔(dān)。
3.關(guān)于機(jī)票及酒店：①行程內(nèi)航班機(jī)位系切位包銷，機(jī)票全款已支付航空公司，所有房款已經(jīng)支付酒店，游客一旦簽訂，即視為已操作計(jì)劃，機(jī)票不 得隨意改簽、退票、換人，酒店費(fèi)用無法退還，如若更改信息費(fèi)用全損。②機(jī)票為我社代訂，因航空公司原因或其他不可抗力原因?qū)е潞桨嗾{(diào)整、延 誤、取消等特殊情況，造成行程延期或取消等，由客人自行承擔(dān)，我社會(huì)積極協(xié)助安排。④行程內(nèi)航班及時(shí)間僅作參考，具體航班的抵離時(shí)間以實(shí)際 的航班情況為準(zhǔn)。
4.以上行程為參考行程，我社保留因航班、交通、簽證、天氣等其他特殊原因而導(dǎo)致行程變化，具體情況如實(shí)告知客人，與客人協(xié)商并且征得游客同 意后對(duì)出團(tuán)日期、行程順序等做適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利。
5.行程內(nèi)的交通、住宿、景點(diǎn)門票均為提前付費(fèi)采購(gòu)，若游客因自身原因而未能游覽則視為自愿放棄，或者因天氣等不可抗力因素造成游覽項(xiàng)目調(diào)整 或減少時(shí)，旅行社將不退還費(fèi)用，敬請(qǐng)諒解。 6.行程中如遇特殊原因而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)無法用餐時(shí)，領(lǐng)隊(duì)會(huì)前提前告知游客，并按實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請(qǐng)諒解。 7.行程中所標(biāo)明的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)，酒店星級(jí)以 AGODA 客戶評(píng)定為準(zhǔn)。
8.團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的單男單女，按照拼床方式或加床處理，如不能拼房或者加床需客人自行補(bǔ)齊單房差。
9.自由活動(dòng)期間，不提供導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、交通、用餐等服務(wù)，請(qǐng)根據(jù)自身狀況及需求自行安排，注意保管好自己的證件及隨身物品，貴重物品請(qǐng)妥善保 管，注意人身安全。在此期間所發(fā)生的問題，由客人自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。 10.此行程為跟團(tuán)游，為保證游客安全，不可脫團(tuán)。任何理由的脫團(tuán)或自由選擇離團(tuán)活動(dòng)的行為，均被視為自動(dòng)離團(tuán)，每位需補(bǔ) 1000 元/人/天 RMB 的脫團(tuán)費(fèi)。因客人不交脫團(tuán)費(fèi)，而引發(fā)的投訴，恕不受理！行程中會(huì)有相關(guān)自費(fèi)項(xiàng)目推薦，如不參加自費(fèi)的客人可以隨車在景區(qū)外面等候其他參加自 費(fèi)的客人。如客人不跟車走要自由活動(dòng)的按照脫團(tuán)處理。
11.如因政變、罷工、水災(zāi)地震、交通意外等不可抗力因素導(dǎo)致行程天數(shù)及交通、餐食、住宿等相關(guān)費(fèi)用的增加，本社將依照《旅游法》相關(guān)規(guī)定、按 實(shí)際發(fā)生的情況向游客收取費(fèi)用。
12.因服務(wù)能力有限：①本團(tuán)報(bào)名年齡為 75 歲以下，65-75 歲者須有 60 歲以下的健康直系親屬陪同且需要提供三甲及以上醫(yī)院提供的健康證明，機(jī) 場(chǎng)簽署免責(zé)申明；②患有心臟病.高血壓.糖尿病.冠心病等，建議不參加本團(tuán)，如強(qiáng)烈要求參團(tuán)，請(qǐng)?zhí)崆案嬷疑?，并且必須有年輕健康的親屬陪同； ③癌癥、癲癇/小兒麻痹癥，及有聽力視力障礙者，身體殘疾行動(dòng)不便者，有精神疾病無行為控制能力者及孕婦，恕不能參團(tuán)，望請(qǐng)諒解。如游客隱瞞 參團(tuán)而發(fā)生事故，我社不承擔(dān)任何連帶責(zé)任。
13.未滿 18 歲的未成年及不具備完全民事行為能力者，請(qǐng)法定代理人陪同出游，如代理人同意未滿 18 歲的未成年及不具備完全民事行為能力者獨(dú)立 參團(tuán)旅游的，視為其法定代理人完全理解并自愿接受合同內(nèi)容及行程中的所有約定。
14.健康說明：本次為長(zhǎng)途旅行，請(qǐng)游客在報(bào)名前仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)，在充分了解旅途辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己身體健康狀 況適合參加本次旅行后方可報(bào)名參團(tuán)。因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游途中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。旅行社非健康 醫(yī)療專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，無法判定游客身體健康狀況是否適合參加本次旅行，游客簽訂了旅游合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī) 療條件有限的前提，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。友情說明：①身體健康狀況不佳者，請(qǐng)咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅行，根據(jù)自身情況備好常用藥和急 救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)責(zé)任；②如在旅途中意外受傷，應(yīng)及時(shí)告知隨團(tuán)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)或者簽約門市，治療期間的醫(yī)療費(fèi)用由客 人自行承擔(dān)，再根據(jù)保險(xiǎn)公司理賠相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。
15.關(guān)于意見單：意見反饋表是評(píng)定旅游接待質(zhì)量的重要依據(jù)，請(qǐng)游客在游覽行程完畢后，如實(shí)自行填寫意見、建議或表?yè)P(yáng)內(nèi)容；如對(duì)接待質(zhì)量或其他 方面有異議，請(qǐng)?jiān)诼眯挟?dāng)?shù)丶皶r(shí)提出，雙方協(xié)商解決；如若協(xié)商未果可向有關(guān)部門提出投訴。所有接待爭(zhēng)議事項(xiàng)均以意見反饋單為準(zhǔn)。本社恕不接受 虛假意見反饋表填、或空白意見單，以及歸團(tuán)后逾期投訴而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議，敬請(qǐng)諒解。
16.因航空公司對(duì) 2 周歲以下嬰兒有名額限制，如遇該航班嬰兒名額已達(dá)上限，無法再出嬰兒機(jī)票時(shí)，本社承諾退還嬰兒機(jī)票款。