滿意度是怎么計(jì)算的東來(lái)旅游網(wǎng)每一旅游目的地區(qū)域都有滿意度,是建立在客服專員對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,以及客戶的真實(shí)信息反饋的基礎(chǔ)之上。滿意度公正、透明,東來(lái)會(huì)根據(jù)滿意度指標(biāo)來(lái)提高旅游線路的服務(wù)質(zhì)量。
相關(guān)提示
1、沙巴、文萊禁止較開放的娛樂(lè)項(xiàng)目及禁酒。
2、該地?zé)o地震無(wú)臺(tái)風(fēng),常年多為火辣辣的太陽(yáng),11、12月份因常有雨被稱為雨季,其他時(shí)間沒(méi)有春夏秋冬之分。
3、必需品:太陽(yáng)眼鏡、傘、防曬護(hù)膚品、泳衣、胃腸藥、防蚊蟲叮咬藥等
4、馬來(lái)西亞嚴(yán)厲禁毒,攜帶毒品要被判死刑。過(guò)境時(shí)旅客特別需要看管好自己的行李,以防被掉包挾帶毒品。
禁忌事項(xiàng)
1、不可穿短褲、短裙進(jìn)入寺院。在馬來(lái)西亞,除皇室成員外,一般不穿黃色衣飾。
2、馬來(lái)人忌諱摸頭,認(rèn)為摸頭是對(duì)人的一種侵犯和侮辱。
3、同馬來(lái)人握手、打招呼或饋贈(zèng)禮品時(shí),千萬(wàn)不可用左手。握手時(shí),雙手僅僅觸摸一下,,然后把手放到額前,以表示誠(chéng)心。通常男士不主動(dòng)與女士握手。
4、在和馬來(lái)人交談時(shí),不要把雙手貼在臀部上,因?yàn)檫@種方式表示發(fā)怒。
5、馬來(lái)人習(xí)慣用右手抓飯進(jìn)食,只有在西式的宴會(huì)上,馬來(lái)人才使用刀叉和勺子。
6、馬來(lái)人喜好辣食,但同時(shí)因大多人信奉伊斯蘭教,所以忌食豬肉,不飲烈性酒,在正式場(chǎng)合也不敬酒。
7、馬來(lái)人忌諱烏龜,認(rèn)為烏龜是一種不吉祥的動(dòng)物。
01、貨幣管理:每人限帶人民幣20000元和相當(dāng)于美金5000元的外幣。如果多帶多現(xiàn)金請(qǐng)不要集中存放。
02、煙酒管理:每人限帶煙2條、酒2瓶(需托運(yùn))。由于在境外段的許多國(guó)家(尤其是新加坡)對(duì)煙酒有限制,詳情請(qǐng)咨詢導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)。港澳游每位游客可以攜帶一條免稅香煙,一瓶免稅酒入境。如需購(gòu)買免稅煙酒,最好在離境最后一天免稅店購(gòu)買。
03、海關(guān)申報(bào):攝像機(jī)、高級(jí)照相機(jī)(長(zhǎng)焦距)必須在出境前向海關(guān)申報(bào)(購(gòu)買電器要注意),以免返程時(shí)過(guò)關(guān)上稅。
04、任何過(guò)境時(shí)禁止攜帶違禁品,不可幫任何人提、拿任何物品。切勿隨身攜帶小刀利器之類物品。
05、貴重物品隨身攜帶:護(hù)照,出、入境卡,機(jī)票缺一不可。在領(lǐng)隊(duì)的協(xié)助下正確填出入境卡。每份出、入境卡都有上、下聯(lián)之分。入境時(shí)移民局收走上聯(lián),需保存好下聯(lián),離境時(shí)交還移民局。
06、過(guò)關(guān)時(shí)分排隊(duì)、分散兩種方式:根據(jù)情況聽從領(lǐng)隊(duì)安排,避免大聲喧嘩,以免拖延過(guò)關(guān)時(shí)間。在通過(guò)海關(guān)時(shí),請(qǐng)不要隨便與非本團(tuán)客人或陌生人交談,更不要出于好心替別人拿行李,以免被壞人利用。
07、行李托運(yùn):行李(一般一大、一小為宜),如需托運(yùn)請(qǐng)登機(jī)前辦理托運(yùn)手續(xù),托運(yùn)重量限制在20公斤。建議以拉桿箱為宜,方便攜帶。貴重物品和膠卷請(qǐng)勿托運(yùn)。
08、登機(jī)前需問(wèn)清登機(jī)時(shí)間及登機(jī)閘口后方可到免稅店購(gòu)買商品。
旅游提示
馬來(lái)西亞貨幣名稱是令吉(Ringgit)簡(jiǎn)稱“RM”(馬幣)外國(guó)貨幣可在銀行或有執(zhí)照的外幣兌換中心 (Licensed Money Changer)兌換。機(jī)場(chǎng),購(gòu)物中心和酒店都設(shè)有外幣兌換中心(一般只收紙幣)。大多數(shù)酒店在接受換幣時(shí)會(huì)征收額外費(fèi) 用。通用的信用卡有VISA卡,萬(wàn)事達(dá)卡(Mastercard),美國(guó)運(yùn)通卡(American Express),和Diners Club。商場(chǎng)、 酒店和飯店都接受信用卡結(jié)賬,但小商店或攤檔則需現(xiàn)金交易。去郊外地區(qū)旅游時(shí),要帶足夠的現(xiàn)金和一些零錢。以下的貨幣匯率數(shù)據(jù)僅供參考之用,而非最新的數(shù) 據(jù)。請(qǐng)?jiān)儐?wèn)您的國(guó)家銀行以獲取更新更準(zhǔn)確的匯率。如果以下的匯率有誤差而造成任何不便,恕不負(fù)責(zé)。
1美元 = 約3.2馬幣 (USD1.00 = RM3.20) 100中國(guó)人民幣 = 約50馬幣 (CNY100 = RM50)